Polityka Zwrotów i Reklamacji – wmelanż.pl

1. Zwroty

1.1. Klient ma prawo do zwrotu produktu w terminie 14 dni od jego otrzymania, bez podania przyczyny.

1.2. Zwroty przyjmujemy wyłącznie w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, bez śladów użytkowania.

1.3. Nie przyjmujemy zwrotów wysłanych za pobraniem.

2. Procedura zwrotu

2.1. Aby dokonać zwrotu, produkt należy odesłać na adres podany w wiadomości e-mail po zgłoszeniu chęci zwrotu.

2.2. Koszt odesłania produktu ponosi klient.

2.3. Zwrot należności nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego produktu, na ten sam środek płatniczy, którym dokonano zakupu.

3. Reklamacje

3.1. Reklamacje rozpatrujemy na podstawie zgłoszenia e-mailem.

3.2. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać:

• Opis problemu,
• Zdjęcia wady produktu lub paczki,
• Numer testera z naklejki (jeśli dotyczy).
• 3.3. Po otrzymaniu zgłoszenia poinformujemy o dalszym postępowaniu w terminie do 14 dni.
• 3.4. W przypadku uznania reklamacji klient może otrzymać zwrot kosztów lub wymianę produktu na nowy.

4. Kontakt w sprawie zwrotów i reklamacji

Wszelkie zgłoszenia dotyczące zwrotów i reklamacji należy przesyłać na adres: